Fulfillment in Erfurt

SERVICELEISTUNGEN

Um eine schnelle und fehlerfreie Bearbeitung der Sendungen sicherzustellen, ist es notwendig, dass alle technischen Voraussetzungen gegeben sind, um den Shop an das Warenwirtschaftssystem des Logistikdienstleisters anzubinden. Dies erfolgt meist über eine Schnittstelle zu dem Shopsystem, auf dem der entsprechende Online Shop basiert. Nutzer unterschiedlicher Marktplätze wie Amazon und eBay können so ebenfalls ihr Händlerprofil integrieren. Sollten doch einmal Probleme auftreten oder der Kunde unzufrieden mit seiner Bestellung sein, übernehmen viele Dienstleister auch Aufgaben im Kundenservice, betreuen Kundenportale und bieten Call-Center an.

PERSONALISIERUNG

Um über die Produktbestellung hinaus ein positives Erlebnis für den Kunden eines eCommerce Shops zu generieren, sind die Individualisierung, Personalisierung und das Branding der Pakete sehr wichtig. So wird die einfache Kommissionierung und Etikettierung der Bestellungen ersetzt durch das Verpacken der Produkte in Seidenpapier, dekoratives Füllmaterial, gebrandetes Verpackungsmaterial, gebrandetes Klebeband, handgeschriebene Karten, Flyer oder auch Sticker. Und sogar Lasergravuren, Digitaldrucke, Prägungen und Stanzungen gehören bereits zu den vielen Services der meisten Fulfillment-Dienstleister.

WARENEINGANG & LAGERUNG

Die Qualität Ihrer Produkte hat für Sie oberste Priorität, aber Sie können Ihre Ware selbst nicht kontrollieren, da der Standort des Fulfillers Ihrer Wahl zu weit entfernt liegt? Auch das ist überhaupt kein Problem: Von der Containerentladung über die Palettierung bis hin zur Qualitätskontrolle können alle Wünsche nach Ihren Vorstellungen ausgeführt werden. Abgesehen davon können außerdem Barcodes angebracht, Ware in Polybags gepackt und sogar Reparaturen vorgenommen werden. Letztlich kann auch das gesamte Retourenmanagement komplett vom Fulfiller übernommen werden.