Generell gilt: bei Fulfillment-Dienstleistern gibt es kein one-size-fits-all. Unterschiedliche Anbieter sind für unterschiedliche Kunden und Projekte geeignet. Ein Vergleich ist somit unumgänglich um den passenden Fulfillment-Partner zu finden.
Unterschiede zwischen Dienstleistern können in der Preisgestaltung, in den angebotenen Zusatzleistungen und der Servicequalität gefunden werden. Wichtig ist auch, ob der Fulfillment-Anbieter entsprechende Branchenerfahrung nachweisen kann.
2-8 Wochen bis zum ersten Angebot, mindestens 5 Werktage für Recherche und Telefonate, anschließende zeitintensive Besichtigungen und Vergleichsanalysen
1. Liste machen mit allen in Frage kommenden Dienstleistern
2. Recherche bezüglich der Vertrauenswürdigkeit und Qualität
5. Auf konkrete Angebote warten und vergleichen
6. Den finalen Vertrag anfragen und verhandeln
3. Ausgewählte Dienstleister einzeln kontaktieren
4. Jeweils Telefonat um Details zu klären
7. Die IT-Anbindung zum Lagerlogistiker herstellen
8. Die Waren anliefern und einlagern lassen
Viele Logistik-Unternehmen lassen sich noch nicht auf digitale Lösungen ein und wickeln einen Großteil der Kommunikation über das Telefon ab. Auch die Online-Präsenz lässt oftmals zu wünschen übrig, weshalb es aufwendig ist herauszufinden, welche Fulfillment-Services der Dienstleister anbietet.
Da die Logistikbranche in Deutschland extrem dezentralisiert aufgestellt ist und jeder Logistik-Dienstleister individuell agiert, gibt es starke Preisunterschiede. Preise sind jedoch schwer einsehbar und müssen individuell angefragt werden. Ein Preisvergleich ist somit mit viel Aufwand und Recherche verbunden
Die Qualität der Dienstleistung kann von Anbieter zu Anbieter variieren. Zudem gibt es viele schwarze Schafe in der Logistikbranche. Um sich sicher zu sein, dass man seinem Fulfillment-Anbieter vertrauen kann, sollte man auf Kundenbewertungen zurückgreifen, die aber meist schwer oder unmöglich einzusehen sind.
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